Документы по тегу «Nextep»
Банки Южного округа посетили таинственные покупатели
- 29 ноября 2009 года 15:01
- Категория: Новости
- Тематика: Аналитика
- Комментарии: 0
Группа компаний Nextep провела исследование в кредитных учреждениях Южного федерального округа: в Ростове-на-Дону, Краснодаре и Волгограде. Исследователи изучили качество обслуживания, которое получили тайные клиенты в семи банках: «Альфа-банк», «Банк Москвы», «Росбанк», «Русь-банк», «Сбербанк», «Банк Центр-Инвест» и ВТБ 24.
Nextep проверил уровень сервиса в банках Дальнего Востока
- 18 ноября 2009 года 00:25
- Категория: Новости
- Тематика: Аналитика
- Комментарии: 0
Группа компаний Nextep провела исследование в крупнейших банках Дальневосточного федерального округа. Исследование уровня банковского сервиса проводилось методом «мистерии шопинг» в Хабаровске, Владивостоке и Благовещенске. В проверке участвовали шесть банков: «Азиатско-Тихоокеанский банк», «ВТБ 24», «Восточный экспресс банк», Далькомбанк»,«Росбанк» и «Сбербанк».
«Я - шопоголик»
- 12 ноября 2009 года 03:24
- Категория: Новости
- Тематика: Аналитика
- Комментарии: 0
Более 5% жителей крупнейших городов России признали себя шопоголиками. Такие данные получены по итогам интернет-опроса, проведенного группой компаний Nextep среди активной части пользователей интернета. Также специалисты Nextep исследовали средние суммы чеков при покупке одежды, и места приобретения одежды.
Таинственные покупатели проверили ведущие уральские банки
- 15 сентября 2009 года 21:19
- Категория: Новости
- Тематика: Аналитика
- Комментарии: 0
Удовлетворенность качеством банковского сервиса на Урале составляет около 70%. Таковы итоги независимого исследования качества обслуживания в крупнейших банках Урала, которое осуществила группа компаний Nextep в августе. Идеальный сервис не найден: при внешнем лоске банковских офисов клиентам пока не хватает информации об услугах и внимания со стороны специалистов.
Nextep проведет «ралли тест»
- 4 сентября 2009 года 08:51
- Категория: Новости
- Тематика: BTL
- Комментарии: 0
Группа компаний Nextep совместно со спортивной командой RS Team запускает проект «Ралли рейд, как потребительский тест». В этом году RS Team участвует в ралли «Шелковый путь» и будет тестировать солнцезащитные очки немецкой марки Brenda sport, а также средства защиты от насекомых и солнцезащитные кремы различных производителей.
Отчет по улыбкам
- 14 июля 2009 года 21:42
- Категория: Новости
- Тематика: Аналитика
- Комментарии: 0
В России предлагают услуги чаще, чем улыбаются. Таковы итоги исследования «Отчет по улыбкам», проведенного Всемирной ассоциацией провайдеров услуг Mystery shopper.
Закончилась вторая волна мониторинга сервиса столичных супермаркетов, проведенного Группой компаний Nextep
- 15 мая 2008 года 02:13
- Категория: Новости
- Тематика: Маркетинг
- Комментарии: 0
Как показало независимое исследование, проведенное по технологии «таинственный покупатель», лучше всего сегодня москвичей обслуживают в магазинах сети «Алые паруса». Список в этом году замкнула сеть «Самохвал».
